De spelregels van het huren, op een rij

Bij het ophalen lopen we samen een rondje om de bus en leggen we bestaande schades vast op het formulier én met foto's. Bij het inleveren doen we exact dezelfde check. Zo is er nooit discussie over wat er al was, en rijd jij zorgeloos weg.

Onze bussen zijn hoog. Schade die ontstaat doordat de bus bóven 1,90 meter iets raakt, parkeergarages, viaducten, slagbomen, luifels, valt buiten het eigen risico en is volledig voor jouw rekening. De hoogte van jouw bus staat op een sticker in de cabine. Twijfel je ergens? Rij om. Die vijf minuten omrijden zijn altijd goedkoper.

Zo zit het met eigen risico en schade →

Je krijgt de bus met een volle tank en levert hem vol weer in. Lukt dat een keer niet? Dan vullen we bij en betaal je de brandstof plus € 15 servicekosten per tankbeurt. Dat zeggen we liever nu dan achteraf.

Onze diesels gebruiken AdBlue om de uitstoot laag te houden. Het verbruik beweegt mee met jouw kilometers, en die zijn bij ons onbeperkt. Daarom verrekenen we AdBlue achteraf per gereden kilometer: € 0,03 per km, verrekend via de borg. Aangekondigd, uitgelegd en zichtbaar: zo blijft ook dit zonder verrassing.

Klaar om 21:00 of op zondagavond? Geen probleem. Zet de bus op onze parkeerplaats, doe de sleutel in de kluis en stuur ons even een appje. Spreek het wel vooraf even af. Let op: tot wij de bus hebben geïnspecteerd (uiterlijk binnen twee werkdagen) blijf je aansprakelijk voor schade, maak dus een paar foto’s als je hem achterlaat.

Loopt je klus of verhuizing uit, bel dan zodra je het weet. Is de bus vrij, dan verlengen we direct tegen het normale tarief. Zonder bericht te laat inleveren? Dan geldt de dagprijs per (gedeelte van een) dag, plus € 19,50 administratiekosten, maar zover hoeft het dus nooit te komen.

Boetes uit jouw huurperiode belasten we door met € 19,50 administratiekosten per geval, altijd met het originele besluit erbij. Is het een buitenlandse boete die niet online af te handelen is? Dan komen de portokosten daar nog bij. Zo zie je precies waarvoor je betaalt.

Al onze voertuigen hebben GPS en telematica aan boord, voor beveiliging, pechhulp en het uitlezen van de kilometerstand (zo klopt ook je AdBlue-afrekening exact). We profileren je rijstijl niet; hoe we met die gegevens omgaan staat in artikel 18 van de huurvoorwaarden.

Ons hele terrein aan het Abdissenbos 3 staat onder cameratoezicht. Dat is er voor de beveiliging en om vast te leggen hoe de bus eruitzag bij het ophalen en inleveren, zeker als je buiten openingstijden via de sleutelkluis komt. Beelden bewaren we maximaal vier weken, langer alleen als ze bij een lopend schadedossier horen. Je kunt ze altijd opvragen als er discussie is; ze werken net zo goed in jouw voordeel.

Veeg de laadruimte even uit en je bent klaar. Bij vervuiling rekenen we, afhankelijk van hoe erg het is, € 10 (licht), € 15 (normaal) of € 45 (extreem, zoals bij roken of huisdierenhaar) aan schoonmaakkosten, en dan laten we je altijd eerst foto's zien. In alle voertuigen geldt een rook- en huisdierenverbod.

Alleen bestuurders die op het huurcontract staan, zijn verzekerd. Een extra bestuurder toevoegen is zo gebeurd, even melden bij het reserveren of ophalen, en kost € 5 per dag. Bestuurders zijn minimaal 19 jaar en hebben hun rijbewijs minstens 12 maanden; onder de 25 geldt een borg van € 950. We controleren rijbewijs en ID altijd via RentalCheck ID en CrimiMail. Neem daarnaast een los document mee waar je adres op staat, afgegeven door een officiële instantie.

Standaard € 350. Woon je verder dan 50 km van Zoetermeer, dan is het € 500. Ben je jonger dan 25? Dan € 950. Geldt er meer dan één, dan telt het hoogste bedrag. Je krijgt het binnen 7 werkdagen terug (21 bij buitenlandgebruik).

Alleen als je een trekhaak hebt afgesproken en het juiste rijbewijs hebt (B of BE, afhankelijk van het gewicht). Vraag ernaar bij je reservering, dan zoeken we het samen uit.